شروط الاستخدام

تطبيقات "دروفوكس" ولديها مكتبها الرئيسي والمسجل الواقع في 13217 الرياض – المملكة العربية السعودية. تشكل شروط الخدمة الحالية اتفاقية ملزمة قانونياً بينك بصفتك مستخدماً وبين تطبيقات دروفوكس. تحكم هذه الاتفاقية استخدامك للتطبيقات والموقع الإلكتروني ومركز الاتصال. يُشكّل وصولك إلى تطبيقات دروفوكس واستخدامك لها موافقةً على الالتزام بهذه الاتفاقية، مما ينشئ علاقة تعاقدية بينك وبين دروفوكس. يحق لدروفوكس إنهاء هذه الاتفاقية بأثر فوري في أي وقت ولأي سبب دون إشعار مسبق.

توفر تطبيقات دروفوكس شبكة رقمية تعمل كتطبيق هاتف خلوي يتيح للأشخاص الساعين للحصول على خدمات النقل الشخصي أو التوصيل أن يتوافقوا مع السائقين ("هيرو"). يتعين على كل مستخدم إنشاء حساب للوصول إلى التطبيقات. كل قرار يتخذه المستخدم بشأن قبول الخدمات يكون بناءً على تقديره الخاص. تُقر بأن دروفوكس تقدم خدمات عبر متعاقدين مستقلين من الغير لا يعملون لدى دروفوكس أو أي من الشركات التابعة لها.

تمنحك تطبيقات دروفوكس — شريطة امتثالك لهذه الاتفاقية — ترخيصاً محدوداً غير حصري غير قابل للترخيص من الباطن وقابل للإلغاء وغير قابل للنقل لأجل: (أولاً) الوصول إلى تطبيقات دروفوكس واستخدامها على أجهزتك الشخصية، و(ثانياً) الوصول إلى أي محتوى أو معلومات أو مواد ذات صلة قد تُوفَّر من خلال التطبيقات. في جميع الحالات يكون الاستخدام شخصياً فحسب. تحتفظ دروفوكس ومانحو التراخيص التابعون لها بأي حقوق غير ممنوحة صراحةً في هذه الاتفاقية.

يتعين عليك التسجيل للحصول على حساب مستخدم شخصي فعّال والمحافظة عليه لاستخدام معظم جوانب خدمات دروفوكس. قد يتطلب تسجيل الحساب تقديم بعض المعلومات الشخصية كالاسم والعنوان ورقم الهاتف والجنس والعمر. تتحمل المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تجري في حسابك، وتوافق على الحفاظ على أمان الوصول إلى حسابك من خلال هاتفك الجوّال في جميع الأوقات. لا يحق لك امتلاك أكثر من حساب واحد ما لم تسمح تطبيقات دروفوكس بخلاف ذلك.

تتوافر تطبيقات دروفوكس للأفراد المتمتعين قانوناً بأهلية التعاقد. في حالة السماح لأشخاص تابعين لك بتلقي خدمات النقل من السائقين "هيرو" دون مرافقة بالغ فإن هذا يقع على عاتقك منفرداً. يجب عليك الالتزام بجميع القوانين المعمول بها عند استخدام التطبيقات، ولا يجوز لك التسبب في إلحاق الأذى أو الإزعاج أو الإضرار بالممتلكات. قد يُطلب منك تقديم إثبات هوية للوصول إلى التطبيقات، وقد يُمنع الوصول إذا امتنعت عن تقديمه.

يحق لتطبيقات دروفوكس إتاحة العروض الترويجية لأي مستخدم حالي أو محتمل وفق تقديرها المطلق. تتاح العروض في الغالب من خلال رموز ترويجية. تحتفظ دروفوكس بالحق في حجب أو استرداد الرصيد أو المزايا التي حُصِّلت عن طريق الخطأ أو بطرق احتيالية أو غير قانونية أو بالإخلال بالشروط السارية. رموز الترويج غير قابلة للبيع أو التحويل، ولا تصلح للدفع نقداً، وقد تنتهي صلاحيتها قبل استخدامها.

يمكنك إضافة وتخزين أرصدة مدفوعة مسبقاً في "محفظة دروفوكس"، وتحويل رصيد دروفوكس أو الحصول عليه من مستخدمين آخرين. تعمل تطبيقات دروفوكس بصفتها ميسراً للمدفوعات الاجتماعية فقط، وليست مسؤولة عن تصرفات المستخدمين الفرديين ولا تدير نشاطاً لتلقي الودائع. جميع معاملات شحن الرصيد نهائية ولا يمكن تعديلها أو إزالتها. التحويلات النقدية مقيدة بالمستخدمين المقيمين في نفس نطاقك الجغرافي وتخضع للقوانين المعمول بها.

عند تسجيلك كمستخدم فأنت جزء من برنامج ولاء دروفوكس في الأسواق التي يتوفر بها البرنامج. يكسب المستخدمون نقاطاً من خلال استخدام الخدمات ويمكنهم الوصول إلى مكافآت متنوعة بحسب مستواهم. يحق لدروفوكس تعديل قواعد البرنامج وإلغاء النقاط أو تغيير مستويات المكافآت في أي وقت دون إشعار. عند إنهاء البرنامج تُصادَر جميع النقاط غير المستردة دون أي مسؤولية.

كجزء من دعم دروفوكس لمجتمعاتنا والسائقين "هيرو"، قد تُتيح دروفوكس ميزات تمكّنك من دعم المجتمع بطرق متعددة من بينها التبرع للمؤسسات الخيرية المشاركة. دروفوكس ليست مسجلة كمنظمة خيرية ولا تقدم نفسها كضامن للتبرعات. إدارة مخصص الدعم تتم من قِبل المؤسسات المشاركة. تحتفظ دروفوكس بالحق في إلغاء هذه الميزات أو تعليقها في أي وقت دون إشعار.

بصفتك مستخدماً لتطبيقات دروفوكس، فإنك توافق على سداد المبالغ المستحقة لتطبيقات دروفوكس والمبالغ التي يتحملها السائقون "هيرو" نظير تقديم الخدمات. تُعد الرسوم ورسوم دروفوكس التي سددتها نهائية وغير قابلة للاسترداد ما لم تحدد دروفوكس خلاف ذلك. تحتفظ دروفوكس بالحق في فرض الرسوم وتعديلها في أي وقت وفق تقديرها المنفرد، وقد ترتفع الأسعار بشكل كبير خلال أوقات ارتفاع الطلب.

توافق على تجنب ما يلي: انتحال شخصية أي شخص أو كيان؛ مطاردة أو تهديد أو مضايقة أي شخص أو حمل أسلحة؛ انتهاك أي قانون أو لائحة؛ إرسال تعليمات برمجية ضارة؛ التمييز أو المضايقة على أساس العرق أو الجنس أو الدين أو الإعاقة أو السن أو الميول الجنسية؛ تعاطي المخدرات أو الكحول؛ استخدام التطبيقات بطريقة تنتهك حقوق الملكية الفكرية للغير؛ بيع أو نقل ملكية حساب المستخدم أو كلمة المرور إلى أي طرف آخر.

يتم توفير الخدمات "كما هي" و"كما هي متوفرة". تخلي دروفوكس مسؤوليتها عن جميع الضمانات الصريحة أو الضمنية غير المنصوص عليها في هذه الاتفاقية. لا تضمن دروفوكس جودة أو سلامة أو قدرة السائق "الهيرو". لن تكون دروفوكس مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية تنشأ عن استخدام التطبيقات أو الخدمات. تقع جميع المخاطر الناشئة عن استخدامك خدمات دروفوكس على مسؤوليتك وحدك في الحدود القصوى المسموح بها قانوناً.

توافق على تعويض تطبيقات دروفوكس وشركائها وموظفيها ومديريها ووكلائها وإبراء ذمتهم من أي مطالبات أو خسائر أو مسؤوليات أو نفقات (بما فيها أتعاب المحامين) تنشأ عن: (أولاً) استخدامك خدمات تطبيقات دروفوكس أو أي بضاعة حصلت عليها من خلال استخدام التطبيقات؛ أو (ثانياً) مخالفتك لهذه الاتفاقية أو انتهاكها؛ أو (ثالثاً) انتهاكك لحقوق الغير بما فيهم السائقون "هيرو".

توافق على أن أي نزاع ينشأ عن هذه الاتفاقية أو استخدام تطبيقات دروفوكس يُحال أولاً إلى الوساطة، وإن لم يُحسم خلال 60 يوماً فيُحال إلى التحكيم الملزم. يُعيَّن محكم واحد وفق قواعد غرف التجارة. مكان الوساطة والتحكيم هو المدينة الرئيسية للشريك المعني. تكون لغة الإجراءات العربية أو الإنجليزية. تبقى جميع إجراءات الوساطة والتحكيم سرية ولا يجوز الإفصاح عنها لأطراف ثالثة دون موافقة كتابية صريحة.

لا يجوز لك التنازل عن حقوقك بموجب هذه الاتفاقية أو نقلها دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة من دروفوكس. إذا تبيّن أن أي حكم في هذه الاتفاقية غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، لا يؤثر ذلك على مشروعية وإنفاذية الأحكام الأخرى. تشكّل هذه الاتفاقية كامل الاتفاق والتفاهم بين الطرفين فيما يخص موضوعها وتحل محل جميع الاتفاقيات أو التعهدات السابقة المتعلقة بهذا الموضوع.